停電時の対応

家の中の全部の電気が消えた！（近所も消えている）

地域一帯が停電している可能性があります。
東京電力サービスエリア内停電情報をご覧いただくか、 東京電力パワーグリッド株式会社までご連絡ください。

家の中の全部の電気が消えた！（近所は点いている）

以下の操作をお試しいただくか、東京電力パワーグリッド株式会社にお問い合わせください。

基本プラン、ずっとも電気1S・1をご契約でアンペアブレーカーの設置がある場合

分電盤をご確認いただき、アンペアブレーカーのつまみを「入」にする操作をしてください。

アンペアブレーカー動作

①電気が消えた部屋でコンセントからプラグを抜き、使用していた電気器具の数を減らしてください。

②アンペアブレーカーのつまみを「入」にしてください。
原因：一度に電気を使いすぎたため

基本プラン、ずっとも電気1S・1をご契約でアンペアブレーカーの設置がない場合

スマートメーターで契約アンペアを設定しています。電気が消えてから一定時間（約10秒）経過後に、自動で復帰します。複数回連続して電気が消え、自動で復帰しなくなった場合には、東京電力パワーグリッド株式会社にご連絡ください。

家の中の一部の電気が消えた！

基本プランをご契約のお客さま

東京電力パワーグリッド株式会社にお問い合わせください。

ずっとも電気1S、1、2、3をご契約のお客さま

下記の「お問い合わせ先」までご連絡ください。

停電時のガス機器利用について

停電時には必ず換気をしてください

• 停電中は換気扇が作動しないことや、夜間はガス機器がよく見えず、操作を誤るおそれがありますので、ご使用については十分ご注意ください。
• ガス機器をご使用になる場合には、必ず換気が確保されるようにしてください。
• ガス小型湯沸器・暖房ガス機器・ならびに業務用機器をご使用の場合は特に換気にご注意ください。
• 100V電源（コンセント接続）を使用するガス機器につきましては、停電時にはご使用いただけません。

停電時に使えるガス機器（100V電源が不要）

※1：ガスコンロの機種によっては、停電時にご使用できない場合があります。

停電時に使えないガス機器（100V電源が必要）

電源を必要とするガス機器は、停電時にはご使用いただくことができません。

※2：エネファームについては、オプションで停電対応システムの販売も行っております。